Apple запустила сервисную кампанию для новых наушников AirPods Pro. Компания бесплатно заменит неисправные наушники, у которых возникла проблема с функцией шумоподавления.

Это связано с тем, что многие владельцы наушников сообщают о проблеме с фоновым звуком треска при использовании. Проблема усугубляется в первую очередь в шумной обстановке, а также во время упражнений и телефонных разговоров, поскольку громкость звука необходимо немного увеличить. Тогда потрескивание или шум становятся хорошо слышны.

Это не единственный недостаток данного оборудования, так как сама функция шумоподавления не работает должным образом. Это связано с тем, что она значительно снижает уровень низких тонов в воспроизводимом аудио и дополнительно увеличивает слышимость окружающих звуков вместо их уменьшения.

Apple не объяснила, чем вызваны проблемы с наушниками, но не собирается оставлять своих клиентов без внимания. Владельцы AirPods Pro, испытывающие проблемы, должны обратиться в службу поддержки Apple, в фирменный магазин или к авторизованному поставщику услуг. Тогда они получат новые наушники.